Tu peux vérifier l’état actuel de ta commande dans ton compte. Il suffit de se connecter et de regarder dans la colonne “commandes”.

Les commandes sont envoyées à notre service logistique dès que nous les recevons. Les articles sont préparé pour qu’ils soient prêt à être expédié le plus rapidement possible. Malheureusement, il est impossible de retarder le processus de commande. 

Non, malheureusement, les modifications ultérieures ne sont pas possibles. Tu peux par contre passer une autre commande.

Nos processus internes sont conçus de manière à ce que nous puissions expédier ta commande le plus rapidement possible. Malheureusement, pour cette raison, nous ne pouvons plus apporter de modifications à ta commande une fois que nous l’avons reçue. 

Oui. Les frais d’expédition sont calculé selon ta région et sont indiqué dans le panier d’achat et lors de la validation de la commande.

Connecte toi à ton compte sur deezyclothes.com et vérifie le statut de ta commande. Si tu l’as déjà fait, vérifie l’e-mail avec lequel tu as créé ton compte sur Deezy™. Nous t’informerons par e-mail de tout retard d’expédition. Si tu ne trouves rien, contacte notre service clientèle.

Un colis subit parfois de nombreuses épreuves sur son chemin. Contacte notre service clientèle si tes articles ont été endommagées pendant le transport afin que nous puissions clarifier la situation et te proposer une solution adéquate.

Dans ce cas, contacte notre service clientèle afin que nous puissions trouver une solution adéquate pour toi.

Tu a 14 jours (depuis la prise de possession de la commande ) pour nous retourner ta commande à Deezy si les articles présentent un défaut de fabrication et/ou d’impression.

Oui, nous ne couvrons pas les frais de retour. Ceux-ci doivent être supportés par toi.

Nous nous excusons pour cela. Contacte le service client et nous trouverons une solution.

Nous sommes vraiment désolés ! Contacte directement le service client pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Les erreurs sont humaines et peuvent aussi se produire en production. Contacte directement le service client.

Oui, nous traitons tes données et tes informations avec le plus grand soin et les protégeons contre tout accès non autorisé. Tu peux trouver des informations plus détaillées dans notre politique de confidentialité.

Tu peux payer avec  Paypal, Visa, Mastercard et amercan express.

Nous enverrons le remboursement sur le compte/mode de paiement que tu as utilisé pour payer la commande. 

Il suffit de te rendre sur notre site Internet deezyclothes.com et de cliquer sur Compte dans le coin supérieur droit. Maintenant, tu peux facilement et rapidement créer un compte ou te connecter à un compte existant. Si tu crées un nouveau compte, assure toi de confirmer le compte. Pour cela, va dans la boîte aux lettres de l’adresse e-mail que tu as utilisée pour créer le compte. Tu devrais avoir reçu un e-mail de confirmation de notre part peu de temps après avoir créé ton compte. Ouvre le et confirme ton nouveau compte. Cela termine le processus.

Tu as accès à un processus de commande plus rapide et tu ne dois pas toujours saisir à nouveau tes données. Tu peux aussi voir les anciennes et nouvelles commandes et surveiller le statut des commandes.

Connecte-toi à ton compte et clique sur “Voir l’adresse (les adresses)” en bas. Tu peux maintenant ajouter une autre adresse ou modifier une adresse existante.

Tu peux le voir en cliquant sur Compte dans le coin supérieur droit et en te connectant. Tu peux maintenant voir toutes tes commandes passées.

Nos produits sont principalement fabriqués en Europe. 

Pour chaque article de la boutique, tu trouveras un guide des tailles dans la description du produit. Tu peux l’utiliser pour t’assurer que l’article te convient.